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智慧商业综合停车场解决方案

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商业综合体停车场现状

      一般来说商业综合体停车场规越大,停车类型和停车行为也更加的多样化,主停临时车辆,车流量大,它的停车场运营管理相
比其他领域的停车场来说,难度更大,因此,提高停车场管理水平、提高客户满意度对经营者来说,挑战越来越大 。

     周转率需求高 :商业综合体越大,所需的停车周转率就越高

     车辆类型多:临时停车区、长期过夜停车区、职工停车区、远程停车区、贵宾停车区

     车辆流量大:经济的发展使得越来越多的人出行追求便捷,随之而出现的是车辆的流量越来越大

     管理难度大:随着车流量的增多,各式各样的社会车辆交汇,管理难度也就越大,很容易就造成交通堵塞

运营诉求与痛点

购物中心商业综合运营平台主要解决的问题

顾客:手机消费习惯已经形成、需要打折和促销信息、频繁排队,浪费时间、享有会员专属服务、商铺导引不清晰、会员权益不明显……

商户:移动支付等多种支付难题、缺乏营销和顾客互动手段、店员流动频繁,培训难、物业报修麻烦……

物管(商管):人工越来越贵,投入越来越多、车位周转率低、资金安全、资金漏洞、车场设备、门禁设备、对讲、梯控等待,
                       物业配套不完善、如何提升管理效率,准确掌握经营数据、如何持续运营,场景互动、聚集人气、 如何为我的会员提供                           更好的服务、如何差异化定位,吸引消费者?(同质化竞争、会员粘性差)

智慧商业通行 核心需求

 

智慧商业通行 总体设计

基于智能身份的统一管理

       通过统一管理的高效利用及集中管控,打通商业综合体各方面系统数据、数据整合分析,信息共享,使资源经营方增加当期效益、减低管理成本并且提升服务。引入商业综合体管理云平台,有助于优化商业综合体停车资源匹配,提高使用率,赋能客户实现运营增值!

云平台系统示意图

通道与场区管理云平台业务架构图

智慧商业通行组成构架

商业智慧停车- 打造无人值守远程—助力物业管理、提升顾客体验

购物中心采用高端AI智能停车场管理终端+平台“云值守”,实现完全无人值守

车牌识别+线上支付                                                      全无人值守

商业停车场问题.现状                                                    车安云值守

• 车牌识别错误,需要人工处理                                                                 • 多项目管控,降低人工成本
• 跟车太近无法识别,需人工处理                                                              • 可视对讲,即时交互提高用户体验
• 计费错误,无法正常缴费,需要人工处理                                                • 异常情况自动分析,自动呼叫云坐席,让无人值守更加智能
• 涉及商业打折优惠/积分抵扣时,需要人工处理                                        • 模式灵活,云端本地无缝切换
• 无牌车无法进出、需要人工处理                                                              • 二次识别+远程纠错,确保识别率趋向于100%
• 月租车过期转临停车,无法进出,需要人工处理                                      • 标配集成可视对讲及环境监控摄像头                                   • 其他异常故障,需要人工处理

无人值守管理-四大优势

立体化全方位停车引导体验

商业智慧化寻车体验

商业智慧停车“黑科技”

商业智慧停车+互联网

商业运营平台一体化管理

        采用云平台+综合运营平台方案,实现顾客会员停车优惠场景,消费场景,活动场景等多场景融合,提升客户粘性。

商业运营- 统一会员中心定制

       商业会员摒弃传统实体卡方案,全部实现电子会员卡,顾客凭手机电子会员卡二维码畅享商业购物休闲全场景,轻松实现消费获取积分、优惠券领取、停车券领取、会员支付、会员折扣优惠等服务

商业运营 -停车优惠权益-停车券/积分抵扣停车费实现

      会员积分营销——商业会员停车缴费积分抵扣

部分智能硬件

车牌识别设备

道闸及辅件

车位引导